9月20日晚，秋意渐浓，寒意已然袭来，北京善方医院阳光房内却满是温情，善方医院以及集团的各位领导和全体职工欢聚一堂，一同见证创院七周年庆典。

让品质医疗，点亮人们的健康生活

北京善方医院院长杨文为庆典致辞，回顾了医院一路走来的历程。北京善方医院成立七年来，陆续开设了全科、内科、消化内镜中心、外科、妇科、儿科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、皮肤科、医学美容中心、中医科、康复医学科等从预防、筛查、治疗到康复的一体化服务。

高品质、专业的体检医护团队，具有扎实的临床基础，能准确评估客户的疾病风险，制定个体化而全面的检查方案，提供贴心的医学检查服务。针对一些具体疾病的诉求，善方医院持续推进亚专科发展，内科开设包括心血管、糖尿病等在内的专病门诊，特色足科引入专利技术微创拇外翻手术，康复中心开设包括运动损伤、围手术期康复、舒适理疗、体态矫正等，为患者提供全方位预防、诊断、治疗等高品质医疗服务。

“作为一家面向C端定位的国际化综合性医院，我们深知，唯有不断创新和自我驱动成长的企业，方能为客户提供卓越的产品和极致的服务。我们丝毫不敢懈怠，始终坚守‘能看病、看好病’的初心，持续完善和提升临床诊疗技术和服务水平，让越来越多的人方便快捷地享受到善方医院高品质、高质量的医疗服务。”

为员工提供实现个人职业发展梦想的舞台

随着善方医院业务的不断扩大，医院的人力资源管理也迎来了众多的机遇和挑战，医院发展的关键在创新，而培养人才是医院发展的必要条件。在七周年庆典“平行对话”环节中，四位讨论嘉宾围绕“个人职业发展与成长进阶”话题轮流分享经验，并通过积极互动获得了更多的感悟。

讨论中，院长杨文提到，善方医院自创院以来，对于人才的培养始终不遗余力。正是众多临床优秀的医护人员、管理人员、后勤保障人员坚持不懈的努力，成就了善方医院的蓬勃发展，并获得越来越多客人的认可。他也号召大家，紧跟医疗技术，找到工作中精进的方向，齐心协力为患者提供具有国际标准的就医流程和品质的医疗服务。

同时，内科周磊医生、护理部丁楠护士长、信息与医疗保障部胡建勇经理也分别从自我驱动力、多维思考、多任务同时处理等不同层面，不同角度畅谈了自己对近一年工作的收获和心得体会，生动精彩的发言，博得大家热烈的掌声。

善方医院自成立以来不断加大对医疗队伍的建设，在七周年庆典之际，凭借出色的平台优势，吸引了众多来自北京协和医院、解放军总医院 (301医院)、北医体系(北大医院、人民医院、 北医三院)、首医体系(积水潭、天坛、宣武、 同仁、友谊、朝阳医院等)多家大型三甲医院各学科领域专家技术人才，并由知名专家团队领衔打造特色门诊服务。

做有温度的医疗 将关爱延续

一个优秀的医护人员，不仅要拥有过硬的临床技术，更要注重人际交往和沟通技巧，耐心地解答患者或家属的问题和疑虑，不断地给予鼓励和支持。有研究表明，患者与公众对医疗工作者最不满意的地方，往往是他们糟糕的沟通能力，而不是他们的专业技能。善方医院始终秉持“以患者为中心”的服务理念，为了实现与患者的“双向奔赴”，让每位患者就诊体验中感受到尊严和尊重，七周年庆典专门设置了“挑战问答”环节，邀请医疗副总监张大志、耳鼻喉科主任杨酉、客服经理穆妍、大客户经理宋蕾和大家一起交流医患沟通小技巧，分享临床工作中的沟通案例。

世界卫生组织一项调查发现，当病人诉说病情时，平均18秒钟就会被医生打断。而作为高度重视医患关系建立和医疗安全的北京善方医院，上述情况永远也不会发生。“始于细微，见于平凡”，在善方，医护人员会耐心倾听每一位患者的需求，不仅帮助患者消除疼痛和不适，更给予患者安慰，缓解患者紧张情绪，充分给予患者尊重、理解和关怀。

七周年庆典是见证，也是新起点。善方医院将继续在保障卓越医疗技术的基础上，不懈追求充满人文关怀的患者体验，为患者提供一站式、高水平的专业诊疗服务。未来，善方医院全体同仁将一起努力，共同成长，打造有愿景、有能力创造社会价值的医疗机构。